Extra ha fornito il suo supporto tecnologico per garantire la presenza di Rinascente nel web, rispecchiando la Brand Identity: prima con la costruzione del portale, poi con lo sviluppo degli strumenti digitali per i servizi personalizzati, quali la sezione dedicata allo shopping on demand o il sito di e-commerce per la lista nozze.

In particolare, per il sito www.rinascentelistanozze.it Extra ha progettato un sistema di back office che consente di gestire in maniera agile e intelligente tutte le attività da parte del personale, dall’apertura delle liste al caricamento degli articoli.

Più recente l’introduzione del servizio di instant messaging per lo shopping Rinascente On Demand, che consente di richiedere tramite instant messaging la disponibilità di uno o più articoli nello Store di Milano e Roma.
Con un semplice messaggio, infatti, è possibile comunicare con un Personal Shopper dedicato che si occuperà di trovare i prodotti segnalati e, se presenti, procedere all’acquisto.
Extra ha sviluppato l’interfaccia di gestione del flusso di comunicazione con il cliente, su Whatsapp o WeChat (per il mercato cinese), dall’invio del link per il pagamento online alla visione in back office dello stato degli ordini.

In diversi anni di collaborazione, Extra è stato perciò il partner digital che ha contribuito a fare estendere il racconto del Brand la Rinascente dalle vetrine sul Duomo di Milano alle vetrine sul mondo digitale.